宮古島ロングステイのあたらしいカタチ 宮古島テラスハウス 宮古島ロングステイのあたらしいカタチ 宮古島テラスハウス

よくある質問


ご予約、キャンセル、料金・お支払いについて

  • キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
    当日:宿泊料金の100%
    前日:宿泊料金の50%
    10日前から:宿泊料金の30%
    20日前から:宿泊料金の20%
    30日前から:宿泊料金の10%

  • はいご利用いただけます。
    VISA、mastercard、OCS(オークスカード)がご利用いただけます。
    JCB、American Express、DinersClub、DISCOVERについては準備中です(2018/12/6現在)
    従来の事前銀行振込(5%オフ)も可能ですので、振込先についてはご連絡願います。

  • かたあきの里は全て1棟ごとのご宿泊料金を頂戴しております。
    定員内の人数であれば料金の変動はありません。念の為、変更があった際は事前にお申し付けください。

  • HP予約のお客様には、HP限定割引プランをご紹介しております。詳しくは里のお知らせをご覧ください。
    航空券付プランやカード決済プランをご希望のお客様は、各掲載サイト・旅行会社をご利用ください。

  • 3連泊以上からは適宜割引料金を設定しております。詳しくはお問い合わせ下さい。

  • info@kataaki.com(すべて半角文字に直してください。2018/12/1から変更)
    からのメールを受け取れるように設定してください。
    こちらのフォームはご予約後速やかに自動返信メールをお送りするシステムとなっております。
    ご予約後、自動返信メールが届かない場合は下記の理由が考えられますのでご確認をお願い申し上げます。

    ◆Yahooメールなどのフリーメールをご利用のお客様
    返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。
    大変お手数ですが、迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。

    ◆携帯電話のメールをご利用のお客様
    メール受信設定でドメイン拒否をされている場合は解除をお願い致します。
    ご購入時に初期設定で拒否設定になっている場合もございますのでご確認下さい。

    ◆メールアドレスの入力を間違えた場合
    上記設定に問題がないにもかかわらず、自動返信メールが届かない場合、
    お客様に入力頂いたメールアドレスが間違っている可能性がございます。

  • 予約フォームは大人・子どもの合計人数が定員数を超えるとエラーが発生してしまいます。
    入力する数は定員以内に収めて下さい。
    備考欄に本来の人数や追加布団の要不要なども、合わせてご入力下さい。

  • メールやお電話をいただかなくても、会員画面よりキャンセル処理ができます。

サービス、設備について

  • チェックイン15時、アウト10時となっております。
    飛行機のお時間等で時間の変更をされたい場合は事前にご連絡下さい。

  • お部屋の準備状況や荷物の個数にも依りますが、受付でのお預かりは可能です。
    事前にご連絡頂ければ幸いです。

  • 申し訳ございません、送迎は現在行っておりません。
    レンタカーやタクシーをご利用下さい。里は空港から車で約5分です。

  • 小学生のお子様等、追加の布団が不要でしたら宿泊可能です。
    布団が必要なお客様には1組2,160円を頂戴致します。

  • 歯ブラシ、コップ、カミソリ、綿棒、コットン、ヘアブラシ、髪ゴム、
    薬用シャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープ、ドライヤーを各棟備えております。

  • 全棟にIH式システムキッチン.冷蔵庫.炊飯器.電子レンジ.オーブントースター.電気ケトル.フライパン.鍋.食器類を備えております。
    里の案内ページにて写真も掲載しておりますので、そちらも併せてご覧下さい。

  • 塩こしょう.油.醤油などは受付で貸出をしております。
    お声掛け頂ければご用意致しますのでお申し付け下さい。

  • 予約フォームは大人・子どもの合計人数が定員数を超えるとエラーが発生してしまいます。
    入力する数は定員以内に収めて下さい。
    備考欄に本来の人数や追加布団の要不要なども、合わせてご入力下さい。

  • 各棟に全自動乾燥機能付ドラム式洗濯機を設置しており、別料金無しでご利用頂けます。
    洗剤と柔軟剤も備え付けがございます。

その他のご質問

  • 荷物の開封は出来兼ねますので、生鮮食品以外でしたら可能です。
    料金はお客様自身でのご負担(元払い)でお願い致します。
    離島ですので指定日時にズレが生じる場合もございます。お日にちに余裕を持って発送をして下さい。
    住所: かたあきの里 TEL: ※品名部分に宿泊開始日.宿泊施設名.代表者名をご記入下さい。
    (例)4/1〜まちゃがま屋 かたあき太郎

  • クロネコヤマトの着払便での発送が可能です。ご利用の際は受付にお申し付け下さい。

  • 里から車で5分以内の所に、マックスバリュ、ドン・キホーテとファーマーズマーケット(JA農家直売所)があります。

  • 宮古島は食の宝庫、お店も様々ございます。
    街に出てご自身のお気に入りを見つけるのも旅の醍醐味ではないでしょうか。
    どうしてもと言う場合は、里でこっそりお伝えします。

  • 衛生面に配慮して、室内・室外とも一切禁止となっております。
    厳しいかもしれませんが木造建築ですので、維持管理に細心の注意を払っております。少しでも永く皆様にご利用いただけるようご理解とご協力をお願いいたします。

  • お問合せフォームから下記の内容をお知らせください。
    折り返しご連絡いたします。

    • 1.撮影日時:○○月○○日○○時〜○○時頃
    • 2.撮影のみ・かたあきの里に宿泊を伴う
    • 3.控室として客室を(利用する・しない)
    • 4.撮影者:プロの写真家・一般の方

    主に中庭での撮影になりますが、家屋の外でも一部可能です。
    家屋の内部での撮影はご相談ください。

    また、中庭の様子はinstagramでご覧いただけます。
    https://www.instagram.com/explore/locations/738510248/

    但し、7〜8月は客室が予約で大変混みますのでご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。